Questions fréquentes

Non. Vous pouvez commander et demander un devis sans compte — nous ne demandons que les informations nécessaires à la livraison. Créer un compte sert uniquement à retrouver vos commandes et vos adresses plus facilement.

MTN Mobile Money et Orange Money, ainsi que le paiement à la livraison. Le règlement par Mobile Money se fait directement depuis votre téléphone, sans saisir de numéro de carte.

Non. Vous pouvez enregistrer votre commande et choisir de régler plus tard — à la livraison, ou via un lien de paiement que notre équipe vous transmet.

Avec votre numéro de commande, depuis la page « Suivre ma commande ». Il figure sur votre e-mail de confirmation. Aucun compte n'est nécessaire.

De 7 à 15 jours ouvrés selon le produit et la finition choisie. Les pièces sur mesure peuvent demander jusqu'à 4 semaines — le délai exact vous est confirmé sur le devis.

Oui à Douala et Yaoundé, dès 500 000 FCFA d'achat. En dessous, ou ailleurs au Cameroun, les frais sont calculés à l'étape de commande.

Oui. L'option « Livraison Premium » inclut le montage complet et l'installation dans la pièce de votre choix.

Oui, c'est même notre cœur de métier. Décrivez votre projet via le formulaire de devis : un conseiller vous répond sous 48 heures avec une proposition chiffrée.

Dépoussiérez régulièrement avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits agressifs et protégez le bois des sources de chaleur directe et du soleil prolongé.

De filières camerounaises. Nous travaillons principalement l'iroko, le sapelli et l'ayous, façonnés dans notre atelier.

Vous disposez de 14 jours après réception pour signaler un défaut ou demander un échange. Les retours pour convenance personnelle sont acceptés sous conditions — voir nos conditions générales.

Signalez-le dès la réception, photos à l'appui, par WhatsApp ou par e-mail. Nous organisons la reprise et le remplacement à nos frais.