1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site rbd.ninhio.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue via MTN Mobile Money ou Orange Money, au moment de la commande ou à la livraison, au choix du client.

3. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le produit. En cas de retard significatif, le client sera informé et pourra annuler sa commande.

4. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits sur mesure ou personnalisés.

5. Garantie

Tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Les défauts de fabrication constatés seront réparés ou remplacés gratuitement.

6. Responsabilité

Ramel Bois Décor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

7. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Douala seront seuls compétents.